sábado, 2 de abril de 2011

CORREIOS = STRESS

Sou totalmente favorável à concorrência, por exemplo , adoro essa briga entre as operadoras de celulares para ver quem dá mais benefícios (eu tenho chip de todas rsrs);
Lembram do DDD?? Quando começou a concorrência entre as operadoras e o 21 fez a campanha com uns garotinhos, era bobinha, mas a música ficava martelando na minha cabeça rsrs;

O mercado é enorme, tem espaço, gosto, preços, qualidade para todo tipo de freguês; A concorrência (desde que justa,né) pelo menos p/ mim é ótima, me faz criar mais, melhorar alguns produtos, desenvolver outros; Vejo como um desafio,viu!!

Com tudo isso , acho que com os Correios também deveria ser assim, deveríamos ter outras operadoras, livre concorrência ; é um absurdo esse monopólio;

E o pior é que você paga caro, as garantias não existem e as respostas são ridículas, tenho a sensação que estão tirando "um barato" da minha cara, viu!!
Atrasos são comuns, ultimamente temos que torcer para não termos problemas ou invés de torcermos p/ a mercadoria chegar logo; Saiu até uma reportagem no JN sobre isso;

Essa semana passei pelo auge do stress com eles; Enviei uma encomenda para Glória de Dourados - MS; Sempre embalo muito bem as encomendas, plásticos, papéis e quase um rolo de fita adesiva daquela bem grossa (os pacotes realmente e infelizmente são são ecologicamente corretos); Para garantir que o produto vai chegar intacto ao seu destino;

O problema começou quando o site dos correios ficou quase 1 semana sem atualizar a página onde fazemos o rastreio da mercadoria; Quando resolveram atualizar eis a surpresa : A mercadoria estava sendo encaminhada do CTE de Campo Grande p/ CTE de São Paulo;
Oi??? como assim??
Afff, daí foi + um pouco de stress,né!! emails p/ o cliente tentando explicar o que não tinha explicação etc etc
10 dias depois, enfim, a mercadoria foi devolvida aqui, sabem qual o motivo???
MERCADORIA AVARIADA POR ATRITO DURANTE O TRÁFEGO, imagina a minha de felicidade ao ler isso;
Mas onde está a AVARIA??? Impossível saber, pois eles colocaram uma fita enorme indicando o local, só que ao retirar a fita o papel se rasga;
O local era o mais estranho possível, pois era bem na lateral (quina), justamente o local onde coloco + fita adesiva por já saber do risco;

Conclusão, tive que postar novamente a encomenda, pagar novamente o frete e pedir um milhão de desculpas p/ a cliente e torcer para que finalmente a encomenda chegue ao seu destino Sã e Salva;

Tem hora que eu acho que vira uma máfia isso, viu!! Será que se eu tivesse pago os adicionais que eles oferecem, por ex, declarar valor da mercadoria, pedir comprovante de entrega, fazer seguro etc etc teria tido algum tipo de problema?? Tenho quase certeza que não!!

Mas fazer o que,né!! ainda dependo deles!
Sinceramente aqui em SP faço de tudo para levar as minhas encomendas na Ag. Central (Anhangabaú), pelo menos por lá nunca me fizeram cara feia quando pedi p/ passarem a fita adesiva dos correios; Acho que funciona como um lacre, coincidência ou não, nunca tive problemas com encomendas em que haviam passado a fita deles;

Ufaa, desabafei!! rsrs

Bora trabalhar, mesmo sendo sábado de noite hoje vou ter que ficar nos embalos da minha máquina!!!

bj